Servicevilkår

Indledning

Drittposer.dk ejes og drives af:

Nordvest Innovasjon AS

Borgundfjordvegen 116

6017 Ålesund

Norge

post@drittposer.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Drittposer.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

1 Bestilling og betaling

Drittposer.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på Drittposer.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Alle priser på Drittposer.dk er inklusiv moms og eventuelle andre afgifter.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "Kurv", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen "Gå til betaling". Herefter går din ordre videre til Drittposer.dk.

Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. I forbindelse med dellevering trækkes kun det beløb, svarende til den faktiske levering. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.

Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt. Den angivne leveringstid er vejledende, og Drittposer.dk kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser. Er varen ikke leveret indenfor 14 dage efter udløbet af den senest angivne leveringstid, kan købet hæves.

2 Bindende ordrer

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Kvitteringen for modtagelsen af din bestilling er ikke en accept af ordren fra Drittposer.dk. Først når Drittposer.dk afsender varen anses din ordre for accepteret og dermed bindende for Drittposer.dk.

Vi oplever nogle gange, at enkelte særligt populære produkter sælges i så stort et antal på kort tid, at vores lagersystem ikke kan opdatere webshoppen hurtigt nok, eller at der af andre årsager er fejl i antal enheder, der oplyses på webshoppen. Det kan betyde, at der ikke kan leveres det antal varer, som der samlet er lagt ordrer på. Drittposer.dk kan i sådanne og lignende situationer frit vælge hvilke ordrer, der honoreres, ligesom Drittposer.dk kan beslutte, at ordrer omhandlende mere end ét eksemplar af produktet reduceres i antal. I sidstnævnte tilfælde vil Kunden blive kontaktet og få mulighed for at annullere sin ordre.

Hos Drittposer.dk er vi ikke fejlfrie, og det sker, at en vare prissættes forkert. Såfremt det er åbenbart, at der er tale om en fejl i prissætningen, er Drittposer.dk ikke bundet af denne. Drittposer.dk kan i sådanne tilfælde kræve handlen annulleret, selvom varen er afsendt/modtaget, og betalingen er trukket. Kunden vil i så fald få betalingen retur, og Drittposer.dk dækker naturligvis fragten for varens returnering. Et eksempel på, at det er åbenbart, at en prissætning er fejlagtig, kan være, at prisen adskiller sig markant fra markedsprisen for den pågældende vare eller lignende varer uden, at det i forbindelse med prisen står anført, at der er tale om et helt særligt tilbud eller en procentvis nedsættelse, der svarer til prissætningen.

Når du har foretaget en ordre, modtager du en e-mail, som giver dig mulighed for at lave en produktanmeldelse, der efterfølgende vil blive vist på Drittposer.dk. Når du har modtaget den første e-mail, kan du frabede dig at modtage øvrige e-mails af denne slags enten ved at logge ind på din brugerprofil eller ved at trykke på afmeldelseslinket i bunden af e-mailen.

3 30 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos Drittposer.dk har du normalt 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

For at bevare fortrydelsesretten må du alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, det vil fremgå ved bestilling, eller man kan miste sin fortrydelsesret.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du tydeligt give os meddelelse herom senest 30 dage efter modtagelsen af varen. Du kan vælge at returnere varen og fortryde købet ved at benytte "Returnér" knappen på ordren på din konto her på Drittposer.dk.

4 Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Returadresse:
Nordvest Innovasjon AS c/o Vätterleden
Logistikvägen 6
438 70 Landvetter
Sverige

retur@vatterledenlogistik.se
+46701842494

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 30 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Dokumentation for dit køb samt returformular.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger den returformular, som du fik ved brug af "Returnér" knappen på ordren på din konto her på Drittposer.dk.

Selvfølgelig, her er den afsluttende del af salgs- og leveringsbetingelserne:

---

**Tilbagebetaling**

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Bemærk:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

- Du reelt har taget varen i brug,

- Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,

- Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, som de fungerer på,

- Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.

**Gebyr ved uafhentede varer**
Hvis køberen undlader at hente varer, kan sælger opkræve et gebyr. Gebyret skal maksimalt dække sælgers faktiske udgifter til at levere varen til køberen. Nordvest Innovasjon AS opkræver i dag 200 DKK, som dækker håndtering samt returfrakt af varen.

5 Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til post@drittposer.no eller telefonisk på 0047 922 76 987.

Afhængigt af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Bemærk at vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

6 Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på post@drittposer.no. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

7 Persondata

For at kunne handle på Drittposer.dk skal du som minimum oplyse:

- Navn

- Adresse

- E-mailadresse

- Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Drittposer.dk har dog også et behov for at opbevare visse data i længere tid for at kunne besvare eventuelle reklamationer eller andre spørgsmål vedrørende produktet.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Drittposer.dk bruger databehandlere, der opbevarer og behandler data på vegne af Drittposer.dk efter denne databehandleraftale. Databehandlere må ikke bruge dataene til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og de er underlagt fortrolighed om disse data.

Som registreret hos Drittposer.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataforordningen, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til post@drittposer.dk.

Ved at handle på Drittposer.dk accepterer du ovenstående betingelser.

For yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.